L’un des avocats les plus récents chez Arias Sanguinetti Wang & Team, Sahar Malek, a fait une apparition sur NBC Los Angeles en tant que consultante juridique sur les lois sur les consommateurs et les conditions générales en ce qui concerne les consommateurs dans une histoire sur un couple de So-Cal qui avait un problème avec le site de garde de chiens Rover.
Le couple a engagé un pet-sitter pour s’occuper de leurs deux chiens pendant leur voyage à Hawaii. Le pet-sitter qu’ils ont choisi sur le site Rover avait de bonnes évaluations et les propriétaires des animaux avaient demandé qu’elle promène le chien 3 fois pendant 10 à 15 minutes par jour.
Lorsqu’ils sont revenus de leur voyage, l’un des propriétaires a senti que quelque chose n’allait pas avec leurs animaux et ils ont décidé de vérifier leur caméra de sonnette pour voir si le pet-sitter suivait les instructions correctement. Ils ont remarqué que le pet-sitter n’avait pas suivi les instructions correctement et n’avait pas promené le chien pendant 6 jours d’affilée.
Après avoir réalisé cela, les propriétaires ont essayé d’obtenir un remboursement de Rover. Le site a refusé et a prétendu qu’ils étaient simplement un intermédiaire qui met en relation les propriétaires de chiens et les pet-sitters.
L’avocate Sahar Malek a affirmé que selon les conditions générales du site Rover, ils peuvent simplement “laver leurs mains” de ces types de situations.