Una de las abogadas más nuevas de Arias Sanguinetti Wang & Team, Sahar Malek, apareció en NBC Los Angeles como consultora legal en leyes del consumidor y los términos y condiciones en relación a los consumidores en una historia sobre una pareja de So-Cal que tuvo un problema con el sitio web de cuidado de perros Rover.
La pareja contrató a un cuidador de mascotas para cuidar de sus dos perros mientras estaban de viaje en Hawái. El cuidador de mascotas que eligieron en el sitio de Rover tenía excelentes calificaciones y los dueños de las mascotas tenían una solicitud de que paseara al perro 3 veces durante 10-15 minutos al día.
Cuando regresaron de su viaje, uno de los dueños sintió que algo no estaba bien con sus mascotas y decidieron revisar la cámara de su timbre para ver si el cuidador de mascotas estaba siguiendo las instrucciones adecuadas. Se dieron cuenta de que el cuidador de perros no siguió las instrucciones adecuadas y no paseó al perro durante 6 días seguidos.
Después de darse cuenta de esto, los dueños intentaron obtener un reembolso de Rover. El sitio se negó y afirmó que solo eran un intermediario que conecta a los dueños de perros y los cuidadores de perros.
La abogada Sahar Malek afirmó que, según los términos y condiciones del sitio web de Rover, pueden simplemente “lavarse las manos” en este tipo de situaciones.
