Kesselman contra Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc., y otros.

Sinopsis del Caso

Arias Sanguinetti representó a propietarios y arrendatarios de ciertos vehículos Toyota que alegaron un defecto en el sistema de manos libres del vehículo que causaba un “Problema de Eco” que afectaba la experiencia del usuario. La demanda abarcó una amplia gama de años modelo y vehículos en varios estados, incluyendo el 4Runner, Tacoma, Tundra, Highlander, Prius, Sequoia y otros.

Toyota negó las acusaciones pero acordó un acuerdo que proporciona medidas cautelares, incluyendo un sitio web dedicado al Protocolo de Ajuste de Volumen, videos instructivos mejorados, contacto directo con los propietarios afectados, una campaña de concienciación en redes sociales y una línea telefónica IVR para el apoyo a los miembros de la clase. El acuerdo preserva los derechos de los miembros de la clase para perseguir cualquier reclamo separado por daños monetarios, lesiones personales o muerte por negligencia.

Aunque la compensación aquí no es monetaria, el acuerdo asegura que Toyota tome medidas concretas para llegar a los conductores afectados y proporcionarles soluciones reales, no silencio.