La relación entre compradores y vendedores se basa en que las transacciones se realicen de buena fe. Como comprador, cumples con esta expectativa cuando pagas el precio de un producto. Desafortunadamente, los vendedores a menudo no operan bajo el mismo estándar. Las empresas con demasiada frecuencia abusan de la buena fe del consumidor mediante publicidad falsa, cargos fraudulentos y ocultando hechos sobre sus productos. Este comportamiento fraudulento está diseñado intencionalmente para ser difícil de reconocer. Aunque puedas sentir frustración si has sufrido daños por estas tácticas, también puedes dudar de que tengas opciones legales para responsabilizar a estos vendedores engañosos. Los abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles de Arias Sanguinetti tienen más de 300 años de experiencia combinada y son altamente capacitados para litigar contra empresas que se aprovechan de sus consumidores. Juntos, podemos responsabilizar a las empresas fraudulentas.
El fraude al consumidor a menudo existe en detalles mínimos, resultando en daños financieros relativamente pequeños para los consumidores defraudados. Esto puede crear la impresión de que es un delito casi inofensivo. En realidad, el fraude al consumidor afecta comúnmente a millones de personas. Cuando se consideran todas estas pérdidas de consumidores en conjunto, lo que antes podía parecer un caso insignificante de fraude puede entenderse como una violación masiva de los derechos del consumidor. En Arias Sanguinetti, nuestro equipo dedicado de abogados de derechos del consumidor en Los Ángeles se especializa en abordar estas violaciones mediante acciones colectivas, asegurando que cada consumidor afectado reciba la representación que merece. Contáctanos hoy para conocer más sobre tus opciones legales para obtener una compensación financiera por un caso de fraude al consumidor.
¿Qué es la publicidad falsa?
El fraude al consumidor ocurre cuando un vendedor se involucra en prácticas engañosas que causan pérdidas financieras u otras para los consumidores en el curso de transacciones comerciales aparentemente legítimas. Más a menudo, el fraude al consumidor adopta la forma de publicidad falsa. La publicidad falsa es un concepto complejo que puede incluir muchas variedades diferentes de violaciones al consumidor. Muchas personas creen que la publicidad falsa se limita a mentiras evidentes sobre un producto, como la infame campaña “Clean Diesel” de Volkswagen. En la práctica, la publicidad falsa puede tomar muchas formas, incluyendo, pero no limitándose a:
- Precios falsos. Aunque la gran mayoría de las tarifas adicionales son completamente legales, las tarifas añadidas sin justificación adecuada pueden considerarse fraudulentas bajo ciertas circunstancias.
- Afirmaciones falsas. Este es el caso más común de publicidad falsa. Si un producto o servicio se promociona como que funciona de una manera que no lo hace, eso es fraude. Por ejemplo, nuestros abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles presentaron una demanda contra Toyota por promocionar incorrectamente una función de llamada telefónica “manos libres” que frecuentemente resultaba en ecos disruptivos durante las llamadas.
- Resultados falsificados. Esto ocurre más a menudo cuando productos para el cuidado corporal alteran digitalmente imágenes de modelos para promover resultados falsos.
- Investigación falsa. Los anunciantes no pueden hacer afirmaciones falsas sobre investigaciones, un estándar que se viola más comúnmente con afirmaciones de resultados “clínicamente probados”.
- Engaño y cambio. Ha ocurrido fraude al consumidor cuando una empresa atrae negocios con un precio bajo anunciado de un producto, luego redirige al consumidor a una versión más cara del mismo producto mientras niega la oportunidad de comprar el producto inicialmente anunciado a menor precio.
- Imágenes engañosas. Un producto puede no parecer significativamente diferente de una foto usada para anunciarlo.
- Siempre en oferta. Para ser anunciado como en oferta, un producto debe haber tenido un precio más alto dentro de un cierto período de tiempo. En Los Ángeles, este período es de 3 meses.
Estos ejemplos de fraude al consumidor pueden causar millones de dólares en daños. Si reconoces alguno de estos casos de publicidad falsa como algo que te ha afectado, podrías ser elegible para una compensación financiera significativa. Incluso si la violación parece pequeña, recomendamos que contactes a nuestros abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles hoy para saber si tienes un reclamo.
¿Cómo se detiene/previene la publicidad falsa?
Los anunciantes fraudulentos a menudo actúan con impunidad, confiando en que es poco probable que enfrenten una investigación exhaustiva de sus afirmaciones. Las entidades gubernamentales tienen una capacidad limitada para regular este comportamiento debido en gran parte a la falta de personal. Como resultado, los anunciantes falsos regularmente se salen con la suya con su comportamiento fraudulento.
Nuestros dedicados abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles creen que debe haber responsabilidad por estas prácticas deshonestas e ilegales. Desafortunadamente, sin una supervisión gubernamental notable, los consumidores independientes y los abogados de fraude al consumidor son los principales reguladores de los anunciantes falsos. Tomamos esta responsabilidad en serio y estamos ansiosos por asociarnos contigo para buscar justicia.
Cuando decides emprender acciones legales contra un anunciante fraudulento, no solo luchas por tus propios derechos, sino que también abogas por los numerosos consumidores que han sido víctimas del mismo fraude. Contáctanos para comenzar hoy.
¿Qué es una demanda colectiva?
En la gran mayoría de los casos de fraude al consumidor, las víctimas sufren daños financieros relativamente pequeños. En casos con daños pequeños, la litigación por fraude al consumidor es más efectiva cuando una persona o un pequeño grupo de personas presenta una demanda en nombre de muchas personas que han sufrido daños similares y que tienen la misma causa. Este grupo se conoce como una clase, y una demanda que busca daños para todos sus daños combinados es una demanda colectiva. Las demandas colectivas pueden ser extremadamente efectivas para asegurar una compensación significativa, ya que incluso el cargo por servicio indebido más pequeño puede convertirse en millones de dólares en daños cuando se toma en cuenta toda la clase.
Los miembros originales de la demanda – las personas que deciden emprender acciones legales – se conocen como representantes de la clase. Los representantes de la clase juegan un papel vital en responsabilizar a las empresas – no puede haber demanda sin ellos. Por ello, los representantes de la clase usualmente reciben una compensación adicional en cualquier acuerdo alcanzado por su valentía y esfuerzo en representar a la clase.
Si la demanda colectiva resulta en una compensación financiera, los miembros de la clase tendrán un período de tiempo para reclamar una parte de los daños. A menudo, puede ser difícil determinar la compensación final por miembro de la clase, ya que depende de cuántos miembros de la clase presenten un reclamo.
Nuestros abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles son expertos en perseguir demandas colectivas para compensar el comportamiento fraudulento por parte de vendedores/empresas. Contáctanos hoy para saber más sobre cómo ser un representante de la clase y si has experimentado un caso de fraude al consumidor.
