La relación entre compradores y vendedores se basa en transacciones que se realizan de buena fe. Como comprador, cumples con esta expectativa cuando pagas el precio de un producto. Desafortunadamente, los vendedores a menudo no operan con el mismo estándar. Las empresas con frecuencia abusan de la buena fe del consumidor al hacer publicidad falsa, incluir cargos fraudulentos y ocultar información sobre sus productos. Este comportamiento fraudulento está diseñado intencionalmente para ser difícil de reconocer. Si te sientes frustrado si has sufrido daños por estas tácticas, es posible que también dudes de tener opciones legales para responsabilizar a estos vendedores engañosos. Los abogados de fraude al consumidor de Los Ángeles en Arias Sanguinetti tienen más de 300 años de experiencia combinada y son altamente calificados para litigar contra empresas que se aprovechan de sus consumidores. Juntos, podemos responsabilizar a las empresas fraudulentas.
El fraude al consumidor a menudo existe en detalles pequeños, lo que resulta en daños financieros relativamente pequeños para los consumidores defraudados. Esto puede crear la impresión de que es un delito casi inofensivo. En realidad, el fraude al consumidor afecta comúnmente a millones de personas. Cuando se consideran todas estas pérdidas de los consumidores en conjunto, lo que una vez pudo haber parecido un caso insignificante de fraude puede entenderse como una violación masiva de los derechos del consumidor. En Arias Sanguinetti, nuestro dedicado equipo de abogados de derechos del consumidor en Los Ángeles se especializa en abordar estas violaciones a través de acciones colectivas, asegurando que cada consumidor afectado reciba la representación que merece. Contáctanos hoy para obtener más información sobre tus opciones legales para asegurar una compensación financiera por un caso de fraude al consumidor.
¿Qué es la publicidad falsa?
El fraude al consumidor ocurre cuando un vendedor se involucra en prácticas engañosas que resultan en pérdidas financieras u otras para los consumidores en el curso de transacciones comerciales aparentemente legítimas. La mayoría de las veces, el fraude al consumidor adopta la forma de publicidad falsa. La publicidad falsa es un concepto complejo que puede incluir muchas variedades diferentes de violaciones al consumidor. Muchas personas creen que la publicidad falsa se limita a mentiras evidentes sobre un producto, como la infame campaña de “Diesel Limpio” de Volkswagen. En la práctica, la publicidad falsa puede tomar muchas formas, incluyendo, pero no limitado a:
- Precios falsos. Si bien la gran mayoría de los cargos adicionales son completamente legales, los cargos adicionales sin una justificación adecuada pueden considerarse fraudulentos en ciertas circunstancias.
- Reclamos falsos. Este es el caso más común de publicidad falsa. Si un producto o servicio se comercializa como funcionando de una manera que no lo hace, eso es fraude. Por ejemplo, nuestros abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles presentaron una demanda contra Toyota por promocionar de manera inexacta una función de llamada telefónica “manos libres” que con frecuencia resultaba en un eco disruptivo durante las llamadas.
- Resultados falsificados. Esto ocurre con mayor frecuencia cuando los productos de cuidado corporal alteran digitalmente las imágenes de los modelos para promocionar resultados falsos.
- Investigación falsa. Los anunciantes no pueden hacer afirmaciones falsas de investigación, un estándar que se viola con mayor frecuencia con afirmaciones de resultados “clínicamente probados”.
- Engaño y cambio. El fraude al consumidor ha ocurrido cuando una empresa atrae negocios con un precio anunciado bajo de un producto, luego redirige al consumidor a una versión más cara del mismo producto mientras niega la oportunidad de comprar el producto inicialmente anunciado a un precio más bajo.
- Imágenes engañosas. Un producto no puede parecer significativamente diferente a una foto utilizada para anunciarlo.
- Siempre en oferta. Para ser anunciado como en oferta, un producto debe haber tenido un precio más alto dentro de un cierto período de tiempo. En Los Ángeles, este período de tiempo es de 3 meses.
Estos ejemplos de fraude al consumidor pueden llevar a millones de dólares en daños. Si reconoces alguno de estos casos de publicidad falsa como algo que te ha afectado, es posible que seas elegible para una compensación financiera significativa. Incluso si la violación parece pequeña, te recomendamos que contactes a nuestros abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles hoy mismo para saber si tienes un reclamo.
¿Cómo se detiene/previene la publicidad falsa?
Los anunciantes fraudulentos a menudo actúan con impunidad, confiando en que es poco probable que enfrenten una investigación exhaustiva de sus reclamos. Las entidades gubernamentales tienen una capacidad limitada para regular este comportamiento debido en gran parte a la falta de personal. Como resultado, los anunciantes falsos regularmente se salen con la suya con su comportamiento fraudulento.
Nuestros dedicados abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles creen que debe haber responsabilidad por estas prácticas deshonestas e ilegales. Desafortunadamente, sin una supervisión gubernamental notable, los consumidores independientes y los abogados de fraude al consumidor son los principales reguladores de los anunciantes falsos. Tomamos esta responsabilidad en serio y estamos ansiosos por asociarnos contigo para buscar justicia.
Cuando decides emprender acciones legales contra un anunciante fraudulento, no solo estás luchando por tus propios derechos, sino que también estás abogando por los numerosos consumidores que han sido víctimas del mismo fraude. Contáctanos para comenzar hoy mismo.
¿Qué es una demanda colectiva?
En la gran mayoría de los casos de fraude al consumidor, las víctimas sufren daños financieros relativamente pequeños. En casos que involucran daños pequeños, la litigación por fraude al consumidor es más efectiva cuando una persona o un pequeño grupo de personas emprende una demanda en nombre de muchas personas que han sufrido daños similares que tienen la misma causa. Este grupo se conoce como una clase y una demanda que busca daños por todos sus daños combinados es una demanda colectiva. Las demandas colectivas pueden ser extremadamente efectivas para asegurar una compensación significativa, ya que incluso el cargo de servicio incorrecto más pequeño puede convertirse en millones de dólares en daños cuando se tiene en cuenta a toda la clase.
Los miembros originales de la demanda – las personas que deciden emprender acciones legales – son conocidos como los representantes de la clase. Los representantes de la clase juegan un papel vital en responsabilizar a las empresas – no puede haber una demanda sin ellos. Como tal, los representantes de la clase suelen recibir una compensación adicional en cualquier acuerdo alcanzado por su valentía y esfuerzo en representar a la clase.
Si la acción colectiva resulta en una compensación financiera, los miembros de la clase tendrán un período de tiempo para reclamar una parte de los daños. A menudo, puede ser difícil determinar la compensación final por miembro de la clase ya que depende de cuántos miembros de la clase presenten una reclamación.
Nuestros abogados de fraude al consumidor en Los Ángeles son expertos en emprender acciones colectivas para compensar el comportamiento fraudulento de los proveedores/empresas. Contáctenos hoy para obtener más información sobre ser un representante de la clase y si ha experimentado un caso de fraude al consumidor.
