Los consumidores merecen honestidad. Cuando las empresas se aprovechan de esa confianza, las vidas pueden verse interrumpidas de manera grave. Si ha sido engañado, engañado o perjudicado por un producto o servicio en San José, es posible que tenga derecho a emprender acciones legales.
En Arias Sanguinetti | Abogados de juicio, hemos pasado más de 40 años luchando por personas como usted. Nuestros abogados de lesiones personales en San José han obtenido más de $1.5 mil millones para clientes en casos de alto riesgo en todo el país.
Hable con un abogado de protección al consumidor en San José de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarlo a comprender qué salió mal y qué puede hacer a continuación.
¿Qué es la ley de protección al consumidor?
La ley de protección al consumidor responsabiliza a las empresas cuando actúan de manera injusta, engañosa o ilegal. Estas leyes cubren una amplia gama de problemas, desde publicidad falsa hasta cargos ocultos y fraude descarado.
En California, estas protecciones están respaldadas por algunas de las leyes estatales más fuertes del país. No necesitas conocer todas las reglas para saber que algo está mal. Cuando las empresas hacen trampa o mienten, es personal. Pagaste por algo que no recibiste, o peor aún, fuiste dañado en el proceso.
Hemos recuperado más de
Un billón de dólares para nuestros clientes
Tipos de casos de protección al consumidor que manejamos
Estos son los tipos de casos que tomamos en San José y en todo California:
- Fraude al consumidor y representación falsa
- Publicidad falsa o engañosa
- Prácticas ilegales de concesionarios de automóviles
- Demandas por productos defectuosos
- Violaciones de datos y privacidad
- Prestamistas predatorios o prácticas financieras injustas
- Acciones colectivas contra corporaciones por conducta repetida
Cada caso es diferente. Lo que te sucedió puede parecer insignificante para una gran empresa, pero lo tratamos como si fuera el caso más importante en la habitación. Porque para ti, lo es.
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Violaciones comunes de protección al consumidor en California
Aquí en San José, estas son algunas de las situaciones más comunes que vemos:
- Publicidad falsa: Las empresas exageran las afirmaciones sobre un producto o servicio.
- Tácticas de cebo y cambio: Una empresa te atrae con una oferta, luego te ofrece algo más caro.
- Prácticas de facturación injustas: Cargos inesperados, tarifas ocultas o servicios a los que nunca acordaste.
- Productos defectuosos o peligrosos: Artículos vendidos al público sin pruebas o advertencias adecuadas.
- Violaciones de privacidad: Empresas que manejan o venden mal tus datos personales.
- Fraude de concesionarios de automóviles: Afirmaciones engañosas sobre la historia o condición de un vehículo.
Incluso si lo que te sucedió parece pequeño, estos problemas se acumulan. Nuestros abogados tienen la experiencia en el tribunal para enfrentar a empresas poderosas y exigir responsabilidad.
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Leyes de protección al consumidor de California
California tiene varias leyes para proteger a los residentes del fraude y la decepción:
Ley de Competencia Desleal (UCL)
La Ley de Competencia Desleal (UCL) prohíbe cualquier acto comercial ilegal, injusto o fraudulento. Esto puede aplicarse a esquemas de precios, términos de contrato injustos y prácticas comerciales engañosas.
Ley de Remedios Legales para Consumidores (CLRA)
La Ley de Remedios Legales para Consumidores (CLRA) se enfoca en tipos específicos de fraude en transacciones de consumo. Si una empresa utiliza tácticas de alta presión, hace afirmaciones falsas u omite información clave, la CLRA puede aplicarse.
Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly
La Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly—comúnmente conocida como la “ley de limón” de California—protege a los consumidores que compran o arriendan vehículos defectuosos que el concesionario o fabricante no puede reparar después de un número razonable de intentos.
Estas leyes te dan el derecho de demandar por daños financieros, cancelar contratos injustos o forzar a las empresas a cambiar sus prácticas.
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Qué hacer si sospechas de fraude al consumidor
No siempre es obvio al principio. Un cargo que no reconociste. Un producto que nunca funcionó como se prometió. Un contrato que no entendiste completamente.
Si algo no parece correcto, siga los siguientes pasos:
- Guarde sus recibos, correos electrónicos, y contratos: Estos documentos pueden respaldar su reclamo.
- Haga un seguimiento de su comunicación: Anote fechas, nombres y detalles de sus interacciones con la empresa.
- Esté atento a quejas similares: Es posible que no sea el único. Esto podría llevar a una demanda colectiva o un caso de tortura masiva.
- Llame a un abogado de protección al consumidor en San José: No tiene que resolver esto por su cuenta. Escucharemos su historia y le guiaremos a través de sus opciones.
Nuestros abogados de protección al consumidor en San José a menudo comienzan investigando si el problema es parte de un patrón más grande. Tratamos cada caso como si estuviéramos preparándonos para el juicio, porque a veces, eso es exactamente lo que se necesita.
Cómo las demandas colectivas pueden ayudar a los consumidores en San José
Si una empresa perjudica a varias personas de la misma manera, como cobrar de más a miles de clientes o vender un producto defectuoso en todo el estado, una demanda colectiva puede ser el enfoque correcto.
Las demandas colectivas permiten a las personas combinar sus reclamos en un solo caso, lo que puede:
- Nivelar el campo de juego contra las grandes corporaciones
- Reducir los gastos legales para los individuos
- Presionar a las empresas para que cambien prácticas perjudiciales
Regularmente manejamos demandas colectivas. Nuestro equipo sabe cómo descubrir patrones de mala conducta, conectar la evidencia y responsabilizar a las corporaciones, no solo por una persona, sino por todos los afectados.
Plazo de prescripción para reclamos de protección al consumidor en California
Solo tiene un cierto tiempo para presentar una demanda de protección al consumidor. En California, ese plazo depende del tipo de reclamo:
- Fraude: Tres años a partir de la fecha en que descubrió (o razonablemente debería haber descubierto) el fraude
- Incumplimiento de contrato escrito: Cuatro años
- Prácticas comerciales injustas (UCL): Cuatro años
- Infracciones bajo la CLRA: Típicamente tres años
Si se pierde el plazo, pierde la oportunidad de responsabilizar a una empresa. Hable con un abogado lo antes posible. No se trata de apresurarse, sino de proteger su capacidad para tomar medidas.
Por qué trabajar con nuestros abogados de protección al consumidor en San José
Cuando contrata a Arias Sanguinetti, obtiene un equipo con más de 300 años de experiencia combinada y un sólido historial en casos de protección al consumidor de alto riesgo. Nuestra reputación en la sala del tribunal nos da una verdadera ventaja en cada caso que tomamos.
Nos enfocamos en la calidad, no en el volumen. Construimos casos sólidos a través de una investigación exhaustiva y solo nos pagan si ganamos. Si no puede venir a nosotros, iremos a usted, donde sea que su caso nos lleve.
Su caso es importante. Se trata de responsabilidad, y nos tomamos eso en serio. Comuníquese con Arias Sanguinetti hoy para una consulta gratuita. Hablemos de lo que sucedió y de lo que podemos hacer para solucionarlo.
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