Los consumidores tienen derecho a tomar decisiones informadas y a saber si están comprando un vehículo defectuoso. Toyota Motor Sales U.S.A. vendió conscientemente y anunció falsamente autos con sistemas de teléfono manos libres defectuosos entre 2007 y 2019.
El sistema sufría lo que se conoce como el “defecto de eco”, que causa un eco al operar en configuraciones de volumen alto. Este defecto limita significativamente las capacidades del sistema de teléfono manos libres, ya que solo puede funcionar correctamente en volúmenes medios y bajos, lo cual es insuficiente para muchos consumidores.
Toyota ha conocido este defecto desde al menos 2007, y numerosos manuales del propietario de modelos lo abordan. A pesar de este defecto recurrente y del conocimiento de la empresa sobre él, el marketing de Toyota ha dicho que los autos permiten “usar su teléfono celular sin tocarlo.” La empresa afirma regularmente que los vehículos Toyota son de la mejor calidad en su clase.
Toyota no informó a los consumidores sobre estos problemas, dejándolos a ellos para que navegaran por las fallas una vez realizada la compra. Estas prácticas engañosas son profundamente injustas e ilegales. Toyota vende autos caros – los consumidores tienen derecho a esperar que funcionen con una fiabilidad excepcional.
Al ocultar este defecto y promocionar los vehículos Toyota como si funcionaran a niveles líderes en la industria, Toyota incurrió en prácticas comerciales engañosas, y los consumidores que sufrieron daños como resultado merecen compensación.
Falsificar la funcionalidad de un producto es ilegal. La ley establece sanciones financieras claras para las empresas que incurren en estas prácticas – sanciones que deben pagarse a los consumidores defraudados. Nuestros abogados de demandas colectivas son defensores feroces de quienes han sido engañados ilegalmente. Los anuncios deben ser precisos – Toyota y las empresas que incurren en prácticas similares deben rendir cuentas. Si ha sufrido daños similares a los de quienes compraron vehículos Toyota anunciados falsamente, contáctenos hoy.
¿Qué modelos de Toyota sufrieron el defecto de eco?
Toyota demostró un claro conocimiento de este defecto de eco cuando su manual del propietario se actualizó para incluir referencias al defecto y sugerencias para solucionarlo. Aunque el defecto probablemente existió fuera de estos modelos también, los modelos que lo mencionan directamente en los manuales del propietario incluyen:
- Toyota Highlander 2008-19
- Toyota 4Runner 2007-19
- Toyota Avalon 2008-19
- Toyota Camry 2007-19
- Toyota Camry HV 2007-19
- Toyota Highlander HV 2008-19
- Toyota Prius 2007-19
- Toyota Prius V 2012-17
- Toyota Sequoia 2008-19
- Toyota Sienna 2007-19
- Toyota Tacoma 2009-19
- Toyota Tundra 2007-19
Junto con la mención explícita de este defecto en estos manuales, los clientes confundidos y sorprendidos por este defecto publicaron regularmente en los foros en línea de Toyota. Estos clientes tenían todas las razones para estar molestos – no tuvieron una oportunidad razonable de conocer este defecto antes de realizar su compra. Si experimentó el defecto de eco con su vehículo Toyota u otro defecto vehicular, contacte a nuestros abogados de demandas colectivas por defecto de eco de Toyota para obtener más información sobre cómo buscar una compensación.
¿Toyota violó la ley?
Toyota tiene el mandato legal de cumplir con prácticas comerciales justas al operar en California. Nuestros abogados de demandas colectivas para consumidores están orgullosos de aportar más de 300 años de experiencia combinada protegiendo a los consumidores de actividades fraudulentas como las de Toyota. Al ocultar el defecto de eco, Toyota violó:
- Código de Negocios y Profesiones de California §§ 17200. Esta parte de la Ley de Competencia Desleal de California prohíbe la publicidad “injusta, engañosa, falsa o confusa”.
- Ley de Recursos Legales para Consumidores de California. Esta ley proporciona protección adicional contra la publicidad falsa, especificando que las empresas no pueden representar productos con cualidades que no tienen ni pueden suprimir hechos para crear confusión o malentendidos.
Debido a estas violaciones, los consumidores no pudieron evitar razonablemente los daños que sufrieron debido a las acciones de Toyota. Toyota puso sus ganancias por encima de los derechos de los consumidores al priorizar maximizar las ventas en lugar de abordar un problema conocido. Los consumidores que sufrieron daños como resultado de esta priorización equivocada merecen compensación. Contacte a nuestros abogados de demandas colectivas por defecto de eco de Toyota hoy para obtener más información sobre cómo obtener compensación como víctima de publicidad falsa.
¿Qué es una demanda colectiva?
Una demanda colectiva representa a un grupo de demandantes en lugar de a un solo demandante individual. Una clase es un grupo que un juez permite para emprender una acción legal de forma colectiva. Este grupo contiene individuos que han sufrido los mismos daños por la misma causa.
Cuando se obtiene una compensación de una demanda colectiva, esta se divide entre los miembros de la clase. Nuestros abogados de demandas colectivas por defecto de eco de Toyota se especializan en casos como estos y estamos orgullosos de luchar por numerosos clientes que han sufrido daños.
Si ha sufrido publicidad falsa como la de Toyota, contacte a nuestros abogados de demandas colectivas para consumidores hoy.
