Los consumidores tienen derecho a tomar decisiones informadas y saber si están comprando un vehículo defectuoso. Toyota Motor Sales U.S.A. vendió y anunció falsamente autos con sistemas de teléfono manos libres defectuosos entre 2007 y 2019.
El sistema sufría de lo que se conoce como el “defecto de eco”, que causa un eco al operar en configuraciones de volumen alto. Este defecto limita significativamente las capacidades del sistema de teléfono manos libres, ya que solo se puede operar correctamente en volúmenes medio y bajo, lo cual es insuficiente para muchos consumidores.
Toyota ha sabido de este defecto desde al menos 2007, y los manuales de propietario de numerosos modelos lo abordan. A pesar de este defecto recurrente y el conocimiento de la compañía sobre él, el marketing de Toyota ha afirmado que los autos permiten “usar su teléfono celular sin tocarlo”. La compañía regularmente afirma que los vehículos Toyota son de la mejor calidad en su clase.
Toyota no informó a los consumidores sobre estos problemas, dejándolos a ellos para lidiar con las fallas una vez que se realizó la compra. Estas prácticas engañosas son profundamente injustas e ilegales. Toyota vende autos costosos: los consumidores tienen derecho a esperar que funcionen con una confiabilidad excepcional.
Al ocultar este defecto y promocionar los vehículos Toyota como funcionando a niveles líderes en la industria, Toyota se involucró en prácticas comerciales engañosas, y los consumidores que sufrieron daños como resultado merecen una compensación.
Falsificar la funcionalidad de un producto es ilegal. La ley establece claras sanciones financieras para las empresas que se involucran en estas prácticas, sanciones que deben ser pagadas a los consumidores defraudados. Nuestros abogados de demandas colectivas son defensores feroces de aquellos que han sido engañados ilegalmente. Los anuncios deben ser precisos: Toyota y las empresas que se involucran en prácticas similares deben ser responsables. Si ha sufrido daños similares a los de aquellos que compraron vehículos Toyota falsamente anunciados, contáctenos hoy.
¿Qué modelos de Toyota sufrieron el defecto del eco?
Toyota demostró un claro conocimiento de este defecto del eco cuando su manual del propietario se actualizó para incluir referencias al defecto y sugerencias para solucionarlo. Si bien es probable que el defecto también haya existido fuera de estos modelos, los modelos que lo mencionan explícitamente en los manuales del propietario incluyen:
- Toyota Highlander 2008-19
- Toyota 4Runner 2007-19
- Toyota Avalon 2008-19
- Toyota Camry 2007-19
- Toyota Camry HV 2007-19
- Toyota Highlander HV 2008-19
- Toyota Prius 2007-19
- Toyota Prius V 2012-17
- Toyota Sequoia 2008-19
- Toyota Sienna 2007-19
- Toyota Tacoma 2009-19
- Toyota Tundra 2007-19
Junto con la mención explícita de este defecto en estos manuales, los clientes confundidos y sorprendidos por este defecto publicaron regularmente en los foros en línea de Toyota. Estos clientes tenían todas las razones para estar molestos: no tenían una oportunidad razonable de conocer este defecto antes de realizar su compra. Si experimentó el defecto del eco con su vehículo Toyota u otro defecto del producto vehicular, contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo obtener compensación.
¿Toyota rompió la ley?
Toyota tiene el mandato legal de cumplir con prácticas comerciales justas cuando opera en California. Nuestros abogados de demandas colectivas de consumidores se enorgullecen de aportar más de 300 años de experiencia combinada en la protección de los consumidores de actividades fraudulentas como las de Toyota. Al ocultar el defecto del eco, Toyota violó:
- Código de Negocios y Profesiones de California §§ 17200. Esta parte de la Ley de Competencia Desleal de California prohíbe la publicidad “injusta, engañosa, falsa o engañosa”.
- Ley de Remedios Legales del Consumidor de California. Esta ley proporciona una mayor protección contra la publicidad falsa, especificando que las empresas no pueden representar productos como si tuvieran cualidades que no tienen ni pueden suprimir hechos para crear una probabilidad de confusión o malentendido.
Debido a estas violaciones, los consumidores no pudieron evitar razonablemente los daños que sufrieron debido a las acciones de Toyota. Toyota puso su resultado final por encima de los derechos de los consumidores cuando priorizó maximizar las ventas sobre abordar un problema conocido. Los consumidores que sufrieron daños como resultado de esta priorización equivocada merecen compensación. Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo obtener compensación como víctima de publicidad falsa.
¿Qué es una demanda colectiva?
Una demanda colectiva aboga en nombre de un grupo de demandantes en lugar de un demandante individual. Una clase es un grupo que un juez permite perseguir acciones legales colectivamente. Este grupo contiene individuos que han sufrido los mismos daños por la misma causa.
Cuando se asegura una compensación de una demanda colectiva, se divide entre los miembros de la clase. Nuestros abogados de demandas colectivas de Toyota echo defect se especializan en casos como estos y nos enorgullecemos de luchar por numerosos clientes que han sufrido daños.
Si ha sufrido de publicidad falsa como la de Toyota, contáctenos hoy.
